導入事例｜ネットショップの顧客管理・育成なら「MakeRepeater（メイクリピーター）」

導入事例

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HTMLメール事例

ジャンルインテリア・雑貨

こよなくアンティーク様

■ MakeRepeater導入の決め手

以前から、アンティークの魅力をお伝えするには画像のメールが不可欠だと思っていました。
どんなに言葉を尽くすよりも1枚の魅力的なフォト(画像)を見れば、お客様はそこにインスピレーションを感じることができるからです。
そんな矢先にMakeRepeaterのことを知り、トライアル期間を経て現在に至っています。
■ MakeRepeaterを導入後の成果

MakeRepeaterからメルマガを発信すると、必ず既存のお客様からご注文を頂けます。
また直接的な注文に繋がらなくても、毎回メルマガを楽しみにしている方も沢山いらっしゃるので、アンティークファンを作るツールとして、導入してよかったと思っています。
■ MakeRepeaterのおすすめポイント

メルマガの開封率などの具体的なデータが自動で蓄積される所と、人工知能(AI)制御のクーポンを簡単に作れお客様に提示できる所です。
※クーポン機能「購入アシスト」のご利用には、MakeShopとの自動連携が必要です。
■ メールマーケティングを行う際工夫していること

テキストは少な目にし、フォト（画像）で愉しんでいただけるような構成を心がけています。

企画担当者からのコメント: うっとりするような商品をたっぷり盛り込み、時折買い付けの様子も知ることができる、そんなこよなく様の送る贅沢なメールには、ファンのお客様が多数おられます。
バナー1つ1つにも細やかなセンスが光り、魅力的なアンティークの世界観を上手に表現されています。

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HTMLメール事例

ジャンルインテリア

北欧の森ロフトはしご専門店様

■ MakeRepeater導入の決め手

初めてメルマガ配信の検討をしていたところ、ちょうどシステムがリリースされました。
他社と比較して、MakeShopと連動しているメルマガのシステムがなかったので契約に至りました。
価格も初期導入費用としては高くありませんでした。
■ MakeRepeaterを導入後の成果

離脱客向けのシナリオメルマガ（クーポンなど）が有効で、再購入につなげることができました。
セールの案内のCVは高いのですが、お知らせ内容でも一定のCVを確保できました。
顧客レベルが3まで上がったため、リピーター客を増やす施策を検討していこうと考えています。
■ MakeRepeaterのおすすめポイント

価格の割にできることは多いです。
操作画面がシンプルで売上や顧客データとも連動しているので、管理も簡単です。
購入データが確認できるため、過去にどういう商品を買ったかやメルマガ別の傾向など見れるので、メルマガ作成時のターゲット決定の参考になります。
■ メールマーケティングを行う際工夫していること

サイトイメージを損なわないために、文章はライター、デザインはウェブデザイナーが担当し、全て内製化を心がけています。
概要制作から配信まで、サイトのページ制作と同じくらいの時間を使い、クオリティーを確保しています。
■ 今後の課題

分析を強化して、ABテストもやりながらより良いメルマガを作成したいと考えています。

企画担当者からのコメント: ロフトはしごというニッチな商品を販売している北欧の森様のメールは、コンセプトが絞られているため洗練された統一感がありますが、決して寂しくはなく、まるでふわっと木の香りが漂ってくるような、ぬくもりある雰囲気をまとっています。
＞インタビュー記事はこちら

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HTMLメール事例

ジャンルファッション

作務衣・甚平の和粋庵様

■ MakeRepeater導入の決め手

一方的なメールマガジンではなく、お客様との適切な接触頻度を持って自店舗のことを知って頂きたいと思い、配信ツールを探していました。
トライアルしてみて受注管理システムとの連携がスムーズだったことが最終的な決め手です。
■ MakeRepeaterを導入後の成果

タイミングよくメールを送ることができるので、お客様からの返信が増えました。
導入前よりも購入者様のうちのリピーターの割合が10％程度UPしています。
■ MakeRepeaterのおすすめポイント

HTMLの知識を持っていなくても、エディタで直感的にメールを作ることが出来ます。
メール作成中も完成図が把握しやすいデザインだと思います。
■ メールマーケティングを行う際工夫していること

どちらかというとPCよりもスマートフォンで読みやすい文字サイズを意識しています。
メールマガジンはお客様との繋がりを太くしていくツールだとも感じていますので、お手紙を書くような気持ちで製作しています。