導入事例
ジャンルその他
帝塚山ハウンドカム 様
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- ■ MakeRepeater導入の決め手
- Excelなどで手間をかけてリピーター対策を実施することに限界を感じ、MakeRepeaterを導入しました。自動的に顧客がランク分けされ、比率や購入金額を把握できるため助かっています。
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- ■ MakeRepeaterを導入後の成果
- シナリオメールを複数設定して活用しています。購入商品ごとに異なる内容で、何が購入されたら止めるなど、目的を明確に分けることで、最近購入している顧客が対象の場合には、平均40%前後の高い開封率をキープしています。
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- ■ MakeRepeaterのおすすめポイント
- 基本機能ではできないと思っていても、実はオプションで提供していたり、場合によっては機能実装を検討中だったりします。そのため、やりたい施策がある場合には諦めずに聞いてみることをおすすめします。
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- ■ メールマーケティングをおこなう際工夫していること
- 愛犬・愛猫のホリスティックケアをサポートする目的のメールなので、きちんと正しい情報を丁寧にお伝えすることを心がけ、HTMLでありながらシンプルなテキストメールの良さを踏襲して作成しています。
LINEやFacebookなどSNSでの訴求にも積極的でありながら、メールの方針は華やかさではなく信頼第一とするスタンスに、強いポリシーを感じます。