導入事例
ジャンル食品
HillValley 様
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- ■ MakeRepeater導入の決め手
- メルマガの強化と顧客育成のための効果測定と育成設計の管理が、かんたんに実施できそうだと感じたため、導入を決定いたしました。
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- ■ MakeRepeaterを導入後の成果
- 導入したばかりで成果はこれからという状況ですが、今までメルマガの開封率を把握することがカートシステム側では難しかったため、その点がクリアになり効果測定がしやすくなって助かっています。
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- ■ MakeRepeaterのおすすめポイント
- 独自の顧客ランクで顧客のレベルが把握できたり、購入履歴情報を利用してメールのターゲットを絞り、細かいセグメンテーションができたりと、マーケティング的にもいろいろ試せて便利なところです。
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- ■ メールマーケティングをおこなう際工夫していること
- メールのテキストやクリエイティブを、商品訴求バージョンとコラム的な読み物バージョンに分けて配信するなど、読者を飽きさせないよう気をつけ、さらに広告っぽく感じさせすぎないよう気を配っています。
また、ブランド的にシニア層の顧客も多いため、HTMLメールだけでなくテキストメールも重視してメールマーケティングをおこなっています。
ブランドイメージを毀損しないための広告感を出さない工夫やテキストメールに対するスタンスは、特に同じような高級嗜好品を扱うショップ様にとって、非常に参考になるはずです。